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Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais são as formas de pagamento?

Para sua comodidade, aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

  • Cartão de crédito

  • PIX

As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.


Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com:

  • CEP de entrega;

  • Peso e dimensões dos produtos;

  • Valor total da compra.

Você poderá visualizar todas as opções de envio e seus respectivos valores antes de finalizar o pedido.


Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, sempre buscando oferecer a melhor opção de entrega para a sua região.

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil.


Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida.

Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado normalmente é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e a transportadora responsável.

O prazo exato será informado no checkout antes da conclusão da compra.


Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem sinais de uso, com etiqueta original e em perfeitas condições.

Caso deseje exercer o direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet, o prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.


O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Se o seu pedido apresentar qualquer defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto.

Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações para realizar a troca ou substituição do produto.


Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.


Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para ajudar você.

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📧 [email protected]

📱 WhatsApp: (27) 99651-2375